Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform celsius1.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, der Anmeldung zu Ihrem Konto oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme erfolgt in dem Moment, in dem Sie das Häkchen bei der Registrierung setzen oder erstmals eine echte Geldeinzahlung vornehmen. Sie bestätigen damit, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Gilt eine Bestimmung dieser Vereinbarung in einem Gerichtsstand als unwirksam, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Spielen Sie aktiv mit, gilt die jeweils aktuelle Version, die wir auf dieser Seite veröffentlichen. Es ist Ihre Verantwortung, die Bedingungen regelmässig erneut einzusehen.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahres eröffnen, die voll geschäftsfähig sind. Sie müssen in einem Gebiet ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Frankreich, Deutschland und Schweden dürfen unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Zweitkonten werden gesperrt und Guthaben eingefroren.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis durch.
Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihrer Daten unverzüglich mitzuteilen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung, Visa, Skrill, Neteller oder in Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF, die Mindestauszahlung 20 CHF; bis zu 5'000 CHF können Sie pro Tag abheben. Bearbeitungszeiten betragen in der Regel bis zu 24 Stunden, Kryptoauszahlungen erfolgen innerhalb von einer Stunde. Uns entstehen für Sie keine Kasinogebühren; allfällige Netzwerkgebühren bei Kryptowährungen gehen zu Lasten des Netzwerks.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsverifizierung voraus. Verlangen wir Dokumente, müssen Sie diese innerhalb einer angemessenen Frist einreichen; andernfalls können wir die Auszahlung zurückhalten. Wird ein Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt, gilt er als ruhend; wir können nach schriftlicher Benachrichtigung eine administrative Gebühr für die Kontoführung erheben, sofern gesetzlich zulässig.

Regeln für Boni und Promotionen

Boni, Freispiele und Cashback-Angebote unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die bei der Promotion angegeben sind. Es gelten ausserdem die folgenden allgemeinen Grundsätze:

Jeder Bonus muss vor der Auszahlung die angegebene Umsatzbedingung erfüllen; ein aktuelles Beispiel ist unsere Willkommensprämie von 100 Prozent bis 1'000 CHF mit 100 Freispielen und 50-fachem Umsatz.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, wie in den Bonusbedingungen festgelegt; Überschreitungen können den Bonus und Gewinne ungültig machen.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase von der Umsatzwertung ausgeschlossen sein; die aktuelle Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.
Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; die Willkommensprämie ist beispielsweise 14 Tage gültig.
Angebotmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder das Wetten auf beide Seiten zum Freispielen von Bonusguthaben, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzuziehen und Auszahlungen zu verweigern:

Betroffen sind insbesondere Betrug, das Einreichen gefälschter Dokumente, die Rückbuchung von Einzahlungen (Chargebacks), die Eröffnung mehrerer Konten, Bonusmissbrauch, die Absprache mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das Umgehen von Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxys oder andere technische Mittel. Strafbarkeitsrelevante Sachverhalte zeigen wir den zuständigen Behörden an.

Grenzen setzen und Selbstsperre

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten Ihnen unsere Plattform Werkzeuge für die Kontrolle: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit, Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft selbst zu sperren. Eine Selbstsperre können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] beantragen; sie wird ohne Wenn und Allen umgesetzt.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz unterstützen Sie die Organisationen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz mit kostenloser Beratung. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen an unseren Spielen teilnehmen; verdächtige Konten sperren wir unverzüglich.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer kurzen Nachricht an [email protected] schliessen lassen. Offene Auszahlungen und Ihr verbliebenes Guthaben werden vor der Schliessung ausgezahlt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Nach der Schliessung können wir Sie auffordern, eine Karenzfrist einzuhalten, bevor eine Neuregistrierung möglich ist.

Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen abschliessend zu beantworten. Betreiben wir als Celsius Gaming N.V. mit Lizenz der Anjouan Behörde (Lizenznummer ALSI-202004161-FI3) diese Plattform; auf diese Vereinbarung findet das am Lizenzort geltende Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Funktionen der Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung an. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite ausgewiesen.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten einer Änderung weiterhin unsere Dienstleistungen in Anspruch, gilt die neue Version als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen lassen; Ihr Guthaben wird regulär ausgezahlt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Celsius Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Ausserdem müssen Sie in einem Land ansässig sein, das Online-Glücksspiel erlaubt und nicht zu unseren ausgeschlossenen Gebieten gehört.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch: Ausweis, Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis sind erforderlich. Bis dahin können wir Auszahlungen zurückhalten.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Ihr verbliebenes Guthaben wird vor der Sperrung regulär ausgezahlt, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist und keine untersagten Handlungen vorliegen.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und es kann zum Einzug des Guthabens auf diesen Konten kommen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung an; die aktuelle Version steht jederzeit auf dieser Seite.