Datenschutz bei Celsius Casino

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir beim Betrieb von celsius1.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Dieültimate Verantwortung trägt Celsius Gaming N.V. als Betreiberin von Celsius Casino, lizenziert in Anjouan (ALSI-202004161-FI3).

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unserer über 6'000 Spiele fallen folgende Kategorien an:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifizierungsunterlagen: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen inklusive Betrag, Zeitstempel und Zahlungsreferenz
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen
Spierverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und Personalisierung

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, zur Abwicklung von Zahlungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus der Glücksspiellizenz.

Zudem setzen wir Verhaltensdaten ein, um Geldwäsche und Betrug zu erkennen und um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen. Werbspersonalisierte Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen brauchen wir Ihre Daten auf Grundlage des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Pflicht: Lizenz- und Geldwäschevorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung auffälliger Vorgänge an die Behörden. Diese Verarbeitung ist nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Angebot vor Betrug und Mehrfachkonten und verbessern Sicherheit und Stabilität unserer Plattform. Dies geschieht auf Basis unseres berechtigten Interesses, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder einen Klick im Abmeldelink.

Speicherfristen bei Celsius Casino

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Transaktions- und KYC-Unterlagen halten wir gemäss Lizenzanforderungen mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung vor.

Kontodaten und Identitätsnachweis: 5 Jahre nach Schliessung des Kontos
Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (regulatorische Vorgabe)
Marketingdaten und Einwilligungen: bis zum Widerruf, danach unverzügliche Löschung
Technische Protokolldaten: in der Regel 12 Monate
Support-Kommunikation: 3 Jahre

Weitergabe an Dritte

Empfängergruppen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben wird ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb zwingend nötig sind, und zwar auftragsverarbeitungsrechtlich abgesichert.

Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und Kryptotransaktionen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldepflichten
IT- und Hostingdienstleister sowie Analyse- und Sicherheitsanbieter
Spieleanbieter ausschliesslich mit technisch notwendigen Datenpseudonymen

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ausserdem können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Einwilligungen widerrufen.

Wünschen Sie eine Antwort auf Ihr Anliegen nicht oder sind Sie mit unserer Reaktion nicht einverstanden, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit ein sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies zur Verbesserung unseres Angebots. Die vollständige Liste, alle Zwecke und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, sensible KYC-Dokumente werden verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt und regelmässigen Prüfungen unterworfen.

Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, Auszahlungen verlangen eine erneute Verifizierung. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einem Datenpannenvorfall kommen, informieren wir die zuständigen Behörden und betroffene Personen fristgerecht, sobald eine Meldung gesetzlich vorgesehen ist.

Häufige Fragen

Wann muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Diese Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert und mindestens 5 Jahre aufbewahrt.

Kann ich Werbe-E-Mails von Celsius Casino abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in den Kontoeinstellungen passen Sie Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit an. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten.

Werden meine Daten verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Behörden und technische Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.